Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Autorijschool Vlam

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tot het uitvoeren van diensten door Autorijschool Vlam, gevestigd te Almere.

Voorafgaand aan de rijovereenkomst dient de leerling deze voorwaarden en afspraken zorgvuldig door te lezen.

Door het starten van een rijopleiding bij Autorijschool Vlam – middels het aanschaffen van een volledig lespakket en/of deelname aan een actie of aanbieding – gaat de leerling automatisch akkoord met de volgende voorwaarden.

De rijschool dient zich te houden aan de onderstaande afspraken.

Artikel 1

De leerling krijgt praktijkles van een instructeur die voldoet aan de eisen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM). De instructeur is in het bezit van een geldig instructeurscertificaat.

Het rijexamen wordt door de rijschool binnen drie weken gereserveerd nadat de leerling de examenkosten heeft betaald.

De leerling legt het rijexamen in principe af in de auto waarin hij of zij les krijgt. In geval van overmacht kan het echter voorkomen dat het examen wordt afgelegd in een vervangende lesauto.

De rijschool beschikt over een adequate bedrijfsverzekering voor het geval er iets gebeurt waarvoor zij jegens de leerling aansprakelijk is.

Indien de lessen niet kunnen doorgaan als gevolg van ziekte van de instructeur, een ongeval, weersomstandigheden en/of verkeersomstandigheden, wordt de leerling hiervan tijdig op de hoogte gesteld en wordt er een nieuwe afspraak gemaakt. De leerling kan in zo’n geval geen aanspraak maken op restitutie en/of schadevergoeding.

De leerling dient zich aan de volgende afspraken te houden:

De leerling verstrekt alle noodzakelijke informatie over zijn of haar medische en/of psychische toestand.

Indien de leerling informatie verzwijgt zoals genoemd in punt 6, heeft de rijschool het recht om de lessen per direct te beëindigen zonder restitutie van lesgelden.

Indien er schade ontstaat als gevolg van de in punt 6 genoemde situaties, heeft de rijschool het recht deze schade te verhalen op de leerling.

Artikel 2

Om rijlessen te kunnen volgen, moet de leerling minimaal 16,5 jaar oud zijn. Tevens dient de leerling tijdens de lessen altijd in het bezit te zijn van een geldig legitimatiebewijs.

De leerling zorgt ervoor dat hij of zij op tijd en op de afgesproken plaats klaarstaat voor de rijles. De rijinstructeur wacht maximaal 10 minuten; daarna vertrekt hij.

Rijschool Vlam streeft ernaar om bij iedere rijles tijdig aanwezig te zijn. Aangezien de rijschool afhankelijk is van de verkeerssituatie in de omgeving, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat de instructeur later arriveert dan gepland.Bij een vertraging van maximaal 10 minuten kan de kandidaat geen aanspraak maken op compensatie van lestijd. Eveneens wordt van de kandidaat verwacht dat hij of zij zelf uiterlijk binnen 10 minuten na de afgesproken lestijd aanwezig is.Volledige stiptheid kan niet in alle gevallen worden gegarandeerd, aangezien verkeersomstandigheden buiten de invloedssfeer van de rijschool vallen.

De leerling mag een rijles afzeggen of verplaatsen. Dit dient minimaal 48 uur van tevoren te gebeuren. Meldt de leerling dit later, dan heeft de rijschool het recht de les in rekening te brengen in verband met de gereserveerde tijd.

Voorwaarden voor de wijze van betaling

ARTIKEL 3

3.1 Betalingen dienen op het rekeningnummer van Rijschool Vlam te worden voldaan.

3.2 Lespakketten dienen in één keer te worden betaald.

3.3 Indien betalingen niet tijdig worden voldaan, worden de lessen stopgezet.

3.4 Indien de leerling niet tijdig betaalt, hanteert de rijschool de volgende procedure:

a. De leerling krijgt in eerste instantie een mondelinge waarschuwing. Acht dagen na deze waarschuwing ontvangt de leerling een factuur voor de betalingsachterstand.

b. De rijschool heeft het recht het bedrag van de achterstand te verhogen met een minimumbedrag van € 69,00 aan administratiekosten.

c. Indien de leerling daarna nog niet betaalt, kan de rijschool een incassobureau inschakelen. De extra kosten hiervan zijn volledig voor rekening van de leerling.

Rijexamen en herexamen

ARTIKEL 4

4.0 De geldigheid van alle acties en het recht op herexamens is beperkt tot één jaar na de factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijn vervallen alle rechten van de kandidaat op deze acties en herexamens.

4.1 Autorijschool Vlam zal binnen drie weken (bij normale wachttijden bij CBR Utrecht) nadat overeenstemming is bereikt en aan alle voorwaarden (ook medisch) is voldaan, het examen aanvragen of medewerking daaraan verlenen.

4.2 Indien de leerling niet of te laat op het examen verschijnt door oorzaken die aan de leerling zijn toe te rekenen, draagt de leerling zelf alle daaruit voortvloeiende kosten.

4.3 Mocht het rijexamen niet doorgaan wegens slechte weersomstandigheden, dan hoeft de leerling voor het nieuwe examen niet te betalen. De rijschool heeft echter wel het recht om de kosten van één rijles aan de leerling in rekening te brengen.

4.4 Voorafgaand aan het rijexamen is de leerling verplicht deel te nemen aan de tussentijdse toets. Hier zijn kosten aan verbonden.

4.5 Voorafgaand aan het rijexamen of de tussentijdse toets is de leerling verplicht een les te volgen van minimaal één uur.

4.6 Indien de leerling de laatste factuur niet tijdig betaalt, vervallen de gereserveerde tussentijdse toets en het gereserveerde praktijkexamen. De reeds gemaakte kosten komen volledig voor rekening van de kandidaat.

4.7 In geval van lange wachttijden bij het CBR Utrecht reserveren wij het praktijkexamen onder voorbehoud.

Rijschool Vlam behoudt zich het recht voor het examen te annuleren als de kandidaat vier weken vóór de examendatum nog niet klaar is. Wanneer annulering niet meer mogelijk is, kan de rijschool besluiten niet deel te nemen aan het examen. Dit wordt gedaan om het hoge slagingspercentage te waarborgen.

Artikel 5 – Beëindiging van de les- en pakketovereenkomst

5.1 Autorijschool Vlam heeft het recht de les- of pakketovereenkomst met de leerling te beëindigen of te ontbinden indien:

a. De rijschool het gegronde vermoeden heeft dat de leerling opzettelijk onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt (zie artikel 2.4);

b. De rijschool het gegronde vermoeden heeft dat de leerling opzettelijk niet meewerkt aan de voortgang van de rijopleiding of het leerproces belemmert.

c. Bij annulering binnen 14 dagen vóór de eerste geplande les worden geen kosten in rekening gebracht.

5.2 Bij beëindiging van de overeenkomst door de rijschool of de leerling zijn de reeds gevolgde lessen volledig verschuldigd.

5.3 Bij annulering van een lespakket door de leerling wordt het betaalde bedrag terugbetaald onder aftrek van:

– De waarde van de reeds gereden lessen, berekend tegen het geldende losse lesuur-tarief;

– Administratiekosten van €120,00,.

5.4 Een gekocht lespakket is één jaar geldig vanaf de factuurdatum.

Indien de leerling binnen dat jaar tijdelijk stopt met lessen, kan de opleiding in overleg worden hervat.

Wanneer de leerling langer dan één jaar geen lessen volgt, vervalt het recht op de resterende lestegoeden, inclusief het praktijkexamen (en eventueel herexamen).

Hetzelfde geldt indien de leerling langer dan drie weken aaneengesloten geen lessen volgt zonder geldige reden of overleg met de rijschool.

Annulering door de rijschool

5.5 De rijschool behoudt zich het recht voor lessen te verplaatsen of te annuleren bij onvoorziene omstandigheden (zoals weersomstandigheden, autopech of ziekte van de instructeur). In dat geval worden geen kosten in rekening gebracht.

ARTIKEL 6

6.1 Autorijschool Vlam kan, indien nodig, aanvullende afspraken met de leerling maken. Deze afspraken worden opgenomen in de lesovereenkomst.

6.2 Een proefles is uitsluitend gratis bij aanschaf van een lespakket en deelname aan het praktijkexamen.

6.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten.

Lespakketten

ARTIKEL 7

7.1 Indien de leerling een lespakket heeft gekocht en aan het einde van het pakket nog niet klaar is voor het praktijkexamen, kan de leerling nog geen gebruik maken van het examen. De leerling dient extra lessen te volgen totdat hij/zij klaar is voor het examen. De instructeur bepaalt dit.

7.2 Examengarantie houdt in dat het tweede praktijkexamen wordt betaald door Autorijschool Vlam.

7.3 Een gekocht pakket is één jaar geldig na de factuurdatum.

Indien de kandidaat tussentijds wil stoppen en binnen dat jaar weer wil herstarten, is dat mogelijk.

Stopt de kandidaat echter na één jaar vanaf de factuurdatum, dan vervalt het recht op alle resterende uren, inclusief het CBR-praktijkexamen.

Vrijwaring

ARTIKEL 8

8.1 Indien de leerling tijdens de rijles of het rijexamen een bekeuring krijgt of schade veroorzaakt aan derden, gelden de volgende afspraken:

a. Autorijschool Vlam kan de leerling in principe niet aansprakelijk stellen voor boetes of schade veroorzaakt aan derden. Autorijschool Vlam draagt zelf dit risico.

b. Indien de leerling zich in de lesauto zodanig opzettelijk misdraagt dat er, ondanks ingrijpen van de instructeur, een aanrijding plaatsvindt, kan de leerling wel aansprakelijk worden gesteld.

c. Het is ten strengste verboden om tijdens de rijles onder invloed te zijn van alcohol en/of andere verdovende middelen. Indien na een aanrijding blijkt dat de leerling onder invloed was, kan de leerling aansprakelijk worden gesteld.

8.2 De instructeur zal de leerling vragen of hij/zij een ontzegging van de rijbevoegdheid heeft.

De leerling mag in zo’n geval geen lesauto besturen.

Als later blijkt dat de leerling voorafgaand aan de lessen hierover niet de waarheid heeft verteld, kan de leerling aansprakelijk worden gesteld voor eventuele (financiële) gevolgen, zoals boetes en/of schade veroorzaakt aan derden.

Klachtenprocedure

Indienen van klachten:

Klachten over de dienstverlening van Rijschool Vlam kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend.

Klachten worden binnen 14 dagen in behandeling genomen.

Oplossing:

Indien de klacht gegrond is, zal Rijschool Vlam in overleg met de leerling een passende oplossing zoeken.

Privacy en gegevensbescherming

Verzameling en gebruik van gegevens:

Rijschool Vlam verzamelt en gebruikt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en het plannen van rijlessen.

Bewaartermijn:

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden.

Wijzigingen van de voorwaarden

Rijschool Vlam behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt aan de leerlingen.

Gegevens van ons incassobureau

Willems Gerechtsdeurwaarders & Incassobureau Utrecht

Adres: Veldzigt 33, 3454 PW Utrecht

T: 030 – 232 07 30

E: info@gdwwillems.nl

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen

Geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rijschool Vlam is gevestigd.

dit is info van algemene voorwaarden

Verander niks aan de tekst moet gewoon zelfde zijn en doe dat in algemene voorwaardne